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Le transport de votre colis :
Nous livrons dans le monde entier (Europe, Amérique, Afrique...)
Les objets sont expédiés le jour même si commande avant 15 heures (du lundi au vendredi) après réception de votre paiement. Voici les modes d'expédition :
- Lettre Suivie, livré en 48 - 72h sans signature avec numéro de suivis, sans assurance casse ou perte (Délais généralement constaté mais NON GARANTI) : à partir de 3,5€ TTC
- Le Colissimo en relais Pickup, remis en 48h avec numéro de suivi sans assurance (Délais GARANTI). 6€ TTC
- Le Colissimo domicile sans signature, remis en 48h avec numéro de suivis et sans assurance (Délais GARANTI). 7€ TTC
- Le Colissimo domicile avec signature, remis en 48h avec numéro de suivis et assurance (Délais GARANTI). 8,5€ TTC
- Le Chronopost, remis en 24h avec signature et assurance (Délais GARANTI OU FRAIS D'ENVOI REMBOURSÉS*) à partir de 9,90€ TTC
Les frais d'envoi en Lettre sont offerts en France Métropolitaine à partir de 39€ d'achat.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Refus du colis :
Si vous changez d'avis entre l'expédition du colis et sa réception, vous pouvez le refuser, le transporteur nous facture des frais de retour qui vous seront re-facturés.
Le colis est arrivé endommagé ou ouvert, que faire ?
Pour un colis livré en boite aux lettres sans signature, si le carton arrive en mauvais état suite au mauvais traitement durant la livraison, vous avez 72h pour demander réclamation à votre bureau de poste le plus proche, puis nous fournir la preuve de réclamation. Dès ce moment la nous vous renverrons le ou les mêmes objets en bon état.
Pour un colis livré en main propre ou en point relais, si l'emballage est abimé ou ouvert, vous devez ouvrir le colis devant le livreur pour vérifier l'état des produits et vérifier qu'il n'en manque pas.
Vous pouvez refuser le colis si des produits sont abimés / manquants, ou accepter le colis en émettant des réserves sur le bon d'émargement prévu à cet effet. Vos réserves doivent être précises, completes, datées et signées. Ces dernières doivent nous permettre de déterminer la nature de la marchandise sinistrée, le nombre d'objets concernés et l'ampleur du dommage.